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    CRM 3.0

     

    #Cross-canal #Confiance #Confidentialité

  • CONEIX

    Gestion de la relation client 3.0

    Coneix est une solution de communication et de gestion documentaire personnelle, intégrable dans tout wallet digital, à même de communiquer et de gérer les échanges documentaires avec des tiers dans tous les environnements - monde réel, web et metaverse

     

    Lorsque le service Coneix est intégré à un wallet digital, il met à disposition une interface d'échange sécurisée permettant de communiquer directement via le Wallet digital, de partager preuves d'identité et documents personnels et d'assurer la traçabilité des échanges, sans exposer la donnée personnelle de l'usager au-delà de ce qui est strictement nécessaire. Cette interface d'échanges, disponible via les versions mobiles des wallets, permet le même type de vérification d'identité et d'échanges documentaires dans le monde réel, en présence physique du client

     

    En intégrant à tous les wallets digitaux des fonctions de communication, de gestion et de partage documentaire, Coneix permet d'engager et d'échanger de façon fluide avec ses usagers dans tous les environnements. Le wallet digital devient un véritable outil de gestion de la relation client

     

    Gestion Documentaire

    Coneix comprend nativement des fonctionnalités d'import, de modification, de gestion des versions et d'échange de tous les documents personnels de l'usager.

     

    Ces données sont chiffrées, anonymisées et disponibles - avec le consentement de l'usager - dans tous les environnements.

     

    Un service de vérification d'identité est intégré, permettant l'automatisation et la portabilité des KYC réalisés

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    Traçabilité Partagée

    Les échanges sont tracés et leur chronologie partagée entre toutes les parties prenantes - consentements, messages, vérifications d'identité, transferts de documents

     

    Communication

    En intégrant des fonctionnalités de communication peer to peer entre wallets - messages, voix, vidéo - en complément de la gestion et de l'échange documentaire, Coneix transforme tout wallet digital en un nouveau canal d'échange, vertueux, complet et efficace

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  • Bénéfices

    ...

    1

    Gestion complète de la relation client Cross-Canal

    • Toutes les composantes de la relation client accessibles depuis le wallet - Communication, vérifications d'identité, échanges documentaires et traçabilité
    • Continuité des processus d'échange entre monde réel et Web
    • Homogénéité et simplification de l'expérience utilisateur 
    2

    Productivité et Conformité

    • Automatisation des processus KYC et d'échanges documentaires Cross-Canal
    • Traçabilité de tous les échanges et consentements
    • Signature et vérification de signature - Exploitation de données à valeur probante
    3

    Portabilité des données et des services

    Modèle vertueux de gestion et de protection de la donnée personnelle

    • Données personnelles intégralement placées sous le contrôle de l'usager
    • Toujours chiffrées - Les données ne sont jamais exposées; échanges, consentements et transferts sont gérés dans un environnement protégé
    • Choix du wallet - Portabilité des données et du service d'un wallet digital à l'autre
  • Contact Us

    Blocs & Compagnie
    Le Swave - Paris & Co
    Grande Arche de La Défense
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